Salgs- og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.ajyal.dk.

Generelle oplysninger

Ajyal
CVR.nr.: 44520540
E-mail: kontakt@ajyal.dk

Priser

Alle priser på Ajyal.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priserne uden forudgående varsel. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Betaling

Ajyal modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Levering

Ordrer sendes mandag, onsdag og fredag, forudsat at ordren er indgået inden kl. 12.00 på en hverdag. Leveringstiden er normalt 1-4 hverdage. Vi sender til hele Danmark med Dao. Fragtprisen er 49 DKK for levering til pakkeshop og 65 DKK for hjemmelevering. Vi kan også levere til udlandet mod et fragttillæg. Kontakt os for at høre nærmere.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

Er reklamationen berettiget, vil vi sørge for fragtomkostningerne. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk kvittering for afsendelse, så du kan bevise, at varen er sendt til os.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os på kontakt@ajyal.dk og fremsende billeder, der tydeligt viser det, du reklamerer over. Hvis reklamationen er berettiget, vil du blive informeret om det videre forløb.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret og returnering

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på ubrugte varer købt fra vores webshop. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen. Meddelelsen om fortrydelse skal gives pr. mail til kontakt@ajyal.dk.

Du har ansvaret for, at returpakken er forsvarligt pakket og korrekt indleveret. Husk at gemme kvittering og trackingnummer. Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det betalte beløb uden fragtomkostninger, forudsat varen er i samme stand som ved modtagelsen. Refusionen sker inden for 14 dage efter, vi har modtaget din returnering. Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, betragtes den som brugt, og du kan kun få en del eller intet af købsbeløbet retur afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Klagemuligheder

Ønsker du at klage over et køb fra vores webshop, kan du i første omgang sende en mail til os på kontakt@ajyal.dk.

Disse handelsbetingelser er gældende for alle køb på Ajyal.dk. Ved at handle hos os accepterer du disse betingelser.